Политика конфиденциальности

Редакция от 31.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина DagHome: сайта https://dag-home.ru (далее — Сайт) и мобильного приложения DagHome (далее — Приложение), вместе — Сервис.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Оператором персональных данных является администрация интернет-магазина DagHome (dag-home.ru) (далее — Оператор, Администрация сайта).

1.4. Используя Сервис, оформляя заказ или регистрируясь в нём, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с её условиями. Если пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использование Сервиса.

1.5. Политика применяется только к Сервису. Оператор не контролирует сайты и сервисы третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, и не несёт ответственности за их обработку данных.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, которые пользователь предоставляет сам при регистрации, оформлении заказа или обращении к Оператору:

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
иные сведения, которые пользователь указывает в комментарии к заказу или в обращении.

2.2. Данные о заказах: состав, сумма, способ оплаты и доставки, история заказов, содержимое корзины и списка избранного.

2.3. Технические данные, которые собираются автоматически при использовании Сервиса: IP-адрес, тип и модель устройства, версия операционной системы, версия браузера или Приложения, язык и регион, дата и время обращения, а также обезличенная статистика использования Сервиса и сведения о сбоях в его работе.

2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

регистрация пользователя и ведение его учётной записи;
приём, оформление, оплата и доставка заказов;
связь с пользователем по вопросам заказа: подтверждение, уточнение деталей, уведомления о статусе;
ответы на обращения, вопросы и претензии пользователя;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе о защите прав потребителей и бухгалтерском учёте;
обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, анализ его использования и улучшение качества обслуживания;
информирование об акциях и специальных предложениях — только при наличии отдельного согласия пользователя, которое он может отозвать в любой момент.

4. Правовые основания и согласие

4.1. Правовыми основаниями обработки являются:

согласие пользователя на обработку персональных данных;
заключение и исполнение договора купли-продажи, стороной которого является пользователь;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

4.2. Согласие даётся пользователем свободно, своей волей и в своём интересе — путём регистрации в Сервисе, оформления заказа, отправки обращения или продолжения использования Сервиса после ознакомления с Политикой.

4.3. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, указанных в разделе 5, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящем разделе.

5.2. Данные могут передаваться лицам, участвующим в исполнении заказа, — службам доставки и курьерам, организациям, обеспечивающим приём платежей, — и только в объёме, необходимом для исполнения заказа.

5.3. Оператор может поручать обработку данных лицам, которые обеспечивают работу Сервиса (хранение данных, техническая поддержка). Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных в соответствии со 152-ФЗ.

5.4. Данные предоставляются уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

6. Хранение и защита данных

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо в течение срока, установленного законом или договором. По достижении целей обработки, при отзыве согласия или по требованию пользователя данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.

6.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: ограничивает доступ к данным, использует защищённые каналы передачи данных, применяет средства защиты информации.

6.4. Пользователь отвечает за сохранность своих учётных данных (логина и пароля) и не должен передавать их другим лицам.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, исправления, блокирования или удаления своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели обработки;
удалить свою учётную запись;
отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору обращение по контактам из раздела 10;
отказаться от получения информационных и рекламных сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Оператор рассматривает обращения пользователя и отвечает на них в сроки, установленные 152-ФЗ. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва; после отзыва Оператор может продолжить обработку данных в случаях, предусмотренных законом (например, для исполнения уже оформленного заказа или хранения учётных документов).

8. Файлы cookie и аналогичные технологии

8.1. Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии (локальное хранилище браузера и устройства, идентификаторы устройства) для работы корзины и учётной записи, сохранения настроек пользователя, сбора обезличенной статистики использования и диагностики сбоев.

8.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера или устройства. В этом случае часть функций Сервиса, например корзина или вход в учётную запись, может работать некорректно.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу https://dag-home.ru/privacy-policy/, если иное не указано в самой редакции.

9.2. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции означает согласие пользователя с ней. Актуальная дата редакции указана в начале Политики.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, для реализации своих прав и отзыва согласия пользователь может обратиться к Оператору:

Телефон: +7 (988) 291-43-42
Страница контактов: https://dag-home.ru/kontakty/